Seguridad

Alerta del consumidor de la FDIC

La FDIC ha publicadouna Guía del cliente bancario sobre ciberseguridad . El mundo está cambiando a un mundo "cibernético" para todo, desde las compras y la comunicación hasta la banca y el pago de facturas. Aunque esto es más cómodo para muchas personas, también plantea riesgos adicionales que todos los consumidores deben comprender para poder tomar las precauciones necesarias.

Lea la guía completa en: FDIC Consumer Info.

Alerta del consumidor de la FTC

Cómo no dejarse engañar por una estafa de "phishing

Los estafadores de Internet que buscan información financiera de la gente tienen una nueva forma de atraer a las víctimas desprevenidas: El "phishing".

La suplantación de identidad es una estafa de alta tecnología que utiliza el spam o los mensajes emergentes para engañarle y hacerle revelar los números de su tarjeta de crédito, la información de su cuenta bancaria, su número de la Seguridad Social, sus contraseñas u otra información confidencial.

Según la Comisión Federal de Comercio (FTC), los phishers envían un correo electrónico o un mensaje emergente que dice ser de una empresa u organización con la que usted trata, por ejemplo, su proveedor de servicios de Internet (ISP), su banco, un servicio de pago en línea o incluso una agencia gubernamental. El mensaje suele decir que tiene que "actualizar" o "validar" la información de su cuenta. Puede amenazar con alguna consecuencia grave si no responde. El mensaje le dirige a un sitio web que se parece al de una organización legítima, pero no lo es. ¿El objetivo del sitio falso? Engañarte para que divulgues tus datos personales y así los operadores puedan robar tu identidad y pasar facturas o cometer delitos en tu nombre.

La FTC, la agencia de protección del consumidor del país, sugiere estos consejos para evitar que te enganche una estafa de phishing:

• Si recibes un correo electrónico o un mensaje emergente que te pide información personal o financiera, no respondas ni hagas clic en el enlace del mensaje. Las empresas legítimas no piden esta información por correo electrónico. Si le preocupa su cuenta, póngase en contacto con la organización del correo electrónico utilizando un número de teléfono que sepa que es auténtico, o abra una nueva sesión del navegador de Internet y escriba la dirección web correcta de la empresa. En cualquier caso, no corte y pegue el enlace del mensaje.
• No envíes información personal o financiera por correo electrónico. El correo electrónico no es un método seguro para transmitir información personal. Si inicia una transacción y quiere proporcionar su información personal o financiera a través del sitio web de una organización, busque indicadores de que el sitio es seguro, como un icono de candado en la barra de estado del navegador o una URL de un sitio web que empiece por "https:" (la "s" significa "seguro"). Por desgracia, ningún indicador es infalible; algunos phishers han falsificado los iconos de seguridad.
• Revise los extractos de las tarjetas de crédito y de las cuentas bancarias en cuanto los reciba para determinar si hay algún cargo no autorizado. Si su extracto se retrasa más de un par de días, llame a la compañía de la tarjeta de crédito o al banco para confirmar su dirección de facturación y los saldos de la cuenta.
• Utilice un software antivirus y manténgalo actualizado. Algunos correos electrónicos de phishing contienen software que puede dañar su ordenador o rastrear sus actividades en Internet sin que usted lo sepa. Un software antivirus y un cortafuegos pueden protegerle de aceptar inadvertidamente esos archivos no deseados. El software antivirus analiza las comunicaciones entrantes en busca de archivos problemáticos. Busque un software antivirus que reconozca tanto los virus actuales como los más antiguos, que pueda revertir eficazmente los daños y que se actualice automáticamente. Un cortafuegos te ayuda a ser invisible en Internet y bloquea todas las comunicaciones de fuentes no autorizadas. Es especialmente importante ejecutar un cortafuegos si tienes una conexión de banda ancha. Por último, tu sistema operativo (como Windows o Linux) puede ofrecer "parches" de software gratuitos para cerrar agujeros en el sistema que los hackers o los phishers podrían aprovechar.
• Tenga cuidado al abrir cualquier archivo adjunto o descargar cualquier archivo de los correos electrónicos que reciba, independientemente de quién los haya enviado.
• Informe de actividades sospechosas a la FTC. Si recibe correo no deseado para obtener información, reenvíelo a FTCComplaintAssistant.gov. Si cree que ha sido estafado, presente su queja en www.ftc.gov, y luego visite el sitio web de la FTC sobre robo de identidad en FTC.gov/IDTheft para aprender a minimizar el riesgo de daños por robo de identidad. Visite FTC.gov/spam para conocer otras formas de evitar las estafas por correo electrónico y hacer frente al spam engañoso. La FTC trabaja para el consumidor con el fin de prevenir las prácticas comerciales fraudulentas, engañosas y desleales en el mercado y proporcionar información para ayudar a los consumidores a detectarlas, detenerlas y evitarlas. Para presentar una queja u obtener información gratuita sobre temas de consumo, visite FTC.gov o llame al número gratuito 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261. La FTC introduce las reclamaciones relacionadas con Internet, telemarketing, robo de identidad y otros fraudes en Consumer Sentinel, una base de datos segura en línea a la que pueden acceder cientos de organismos encargados de la aplicación de la ley civil y penal en Estados Unidos y en el extranjero.

Protéjase del robo de identidad
Piense en cuántas veces al día comparte su información personal. Puede que extienda un cheque en el supermercado local, solicite una tarjeta de crédito, haga una llamada por teléfono móvil, cargue entradas para un partido de los Milwaukee Bucks, envíe por correo su declaración de la renta o compre billetes del Midwest Express por Internet.

Con cada transacción, usted comparte su información personal: sus números de cuenta bancaria y de tarjeta de crédito, sus ingresos, su número de seguridad social, su nombre, dirección y número de teléfono.

En 1998, el Congreso aprobó una ley que convierte el robo de identidad en un delito federal. El Servicio Secreto de EE.UU., el FBI y el Servicio de Inspección Postal de EE.UU. investigan las violaciones de la ley. Las personas acusadas de robo de identidad son procesadas por el Departamento de Justicia.

Wisconsin también ha aprobado una legislación que convierte la usurpación de identidad en un delito grave, y aquí los delincuentes han sido condenados por este delito.

Las quejas de los consumidores sobre el robo de identidad siguen aumentando. Más del 40% de todas las quejas presentadas ante la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos el año pasado fueron por robo de identidad.

A menos que vivas tu vida en una burbuja, no puedes evitar el robo de tu información personal, pero puedes minimizar los riesgos de que este delito te ocurra siguiendo estas sugerencias:

• Nunca divulgue información sobre su número de seguridad social, número de tarjeta de crédito, contraseñas de cuentas y otros datos personales a menos que inicie el contacto con una persona o empresa que conozca y en la que confíe.
• No lleve consigo más cheques, tarjetas de crédito y otros artículos bancarios de los que realmente necesita. No lleve su número de la seguridad social en la cartera, y asegúrese de elegir contraseñas y números de identificación personal que sean difíciles de descifrar. No escriba su número de la seguridad social en su cheque.
• Proteja su correo entrante y saliente, especialmente los sobres que puedan contener cheques, solicitudes de tarjetas de crédito u otra información valiosa para un artista del fraude. Deposite el correo saliente, especialmente el que contenga información financiera personal, en los buzones oficiales de Correos, entréguelo al cartero o llévelo a la oficina de correos local en lugar de dejarlo en el buzón de su casa.
• Antes de descartar solicitudes de tarjetas de crédito, cheques cancelados, extractos bancarios u otra información útil para un ladrón de identidad, rómpelos lo mejor que puedas, preferiblemente utilizando una trituradora de papel.
• Guarde de forma segura los cheques extra, las tarjetas de crédito y los documentos en los que figure su número de la seguridad social.
• Póngase en contacto con su entidad financiera inmediatamente si pierde su talonario de cheques o su tarjeta de crédito bancaria, si hay una discrepancia en sus registros o si observa algo sospechoso, como la falta de un pago o la realización de extracciones no autorizadas.
• Si la factura de su tarjeta de crédito no llega a tiempo, póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito. Esto podría ser una señal de que alguien ha robado la información de su cuenta, ha cambiado su dirección y está haciendo grandes cargos en su nombre desde otro lugar.
• Una vez al año, compruebe su historial de crédito en las tres principales agencias de crédito. Para solicitar su informe, llame a los siguientes números gratuitos; Equifax: 800-685-1111 Experian: 888-397-3742 Trans Union: 800-888-4213

Si es víctima de un robo de identidad, tome las siguientes medidas:

• Póngase en contacto con los departamentos de fraude de cada una de las tres principales agencias de crédito y solicite que se coloque una "alerta de fraude" en su expediente y que no se conceda ningún nuevo crédito sin su aprobación.
• Cierre cualquier cuenta a la que se haya accedido o abierto de forma fraudulenta.
• Presente una denuncia a la policía local y haga llegar una copia de la misma a su banco, a la compañía de la tarjeta de crédito o a otras entidades que puedan necesitar una prueba del delito.

La Comisión Federal de Comercio (FTC) es el centro federal de intercambio de información para las quejas de las víctimas del robo de identidad. Aunque la FTC no tiene autoridad para iniciar casos penales, puede ayudar a las víctimas proporcionando información para ayudar a resolver los problemas que pueden resultar del robo de identidad. Si usted es víctima de un robo de identidad, puede presentar una queja ante la FTC llamando al número gratuito 1-877-ID-THEFT (438-4338).

La mayoría de nosotros asumimos que los ladrones sólo están interesados en el dinero en efectivo de nuestra cartera o bolso, cuando en muchos casos, están más interesados en acceder a información sensible que puede ser utilizada para robar nuestra identidad. Sea precavido y no sea la próxima víctima de un robo de identidad u otro fraude financiero.