El megabanco de esta empresa de tecnología robótica de Claremore les hizo sentirse poco apreciados

Andy y Sarah Fiegener, propietarios de Rye Design en Claremore, no buscaban un préstamo. Simplemente querían establecer una relación con un banco que les escuchara. Su megabanco ni siquiera aceptaba una cita con ellos. Blue Sky Bank llamó a su puerta y el resto de su relación es historia.

Andy y Sarah Fiegener buscaban una relación, una relación bancaria.

Este equipo de ingenieros mecánicos fundó Rye Design, un fabricante e integrador de equipos de automatización a medida, en 2013. Ayudan a las empresas a automatizar sus procesos de fabricación, así como a equipar cualquier sistema de control y necesidades de robótica.

En otras palabras, la pareja diseña y construye robots para ganarse la vida.

"Todo lo hicimos a pulmón", explica Sarah, lo que significa que construyeron el negocio desde cero sin financiación externa. "Y entonces, hace dos años, dijimos: 'Aquí es donde queremos ir, la dirección hacia la que queremos dirigirnos'".

Una parte clave de esa dirección, explican Andy y Sarah, era encontrar un espacio más grande en Claremore para comprar, no alquilar. Pero el gran banco con el que trabajaban no podía estar menos interesado.

"Veníamos de un banco más grande que nunca nos daba la hora", dice Andy.

"No nos tomaron en serio", añade Sarah. "No pudimos conseguir una reunión con ellos. Nunca se fijaron en nosotros ni nada. No les importaba que estuviéramos aquí".

La necesidad de una relación bancaria significativa con las empresas

Andy y Sarah dicen que eligieron su primer banco, un megabanco, por comodidad. Siempre habían realizado operaciones bancarias allí y ya tenían un préstamo hipotecario.

Sin embargo, pronto quedó claro que este gran banco no iba a funcionar para las necesidades de su pequeña empresa.

"No creo que te des cuenta de la necesidad de una relación con un banco hasta que estás en el negocio", dice, "y te dices: 'Necesito capital, necesito tener una conversación. Necesito poder decirle a alguien que esto es lo que estoy haciendo' y que lo entiendan. Es un nivel totalmente diferente. Así que definitivamente supimos muy rápido que eso no iba a suceder con nuestro banco actual".

El megabanco de los Fiegener ni siquiera se reunió con ellos, y mucho menos miró sus finanzas o escuchó sus visiones para el futuro de su negocio.

Cuando conseguían que alguien del banco hablara con ellos, Andy y Sarah sentían que esas limitadas interacciones resultaban condescendientes.

"Siempre fue como, 'Oh, mira a Andy y Sarah. Son tan guapos. Están ahí fuera intentando salir adelante'", explica Andy. 

Este descontento con los grandes bancos no es nuevo.

Alrededor del 63% de los propietarios de pequeñas empresas dicen que no sienten que sus bancos aprecien su negocio, según un estudio de J.D. Power de 2018

Y lo que es peor, el 72% de los propietarios de pequeñas empresas considera que su banco no está especializado en la banca para pequeñas empresas.

Lo que Andy y Sarah necesitaban era un banco que quisiera ser su banco y que los apreciara como pequeños empresarios.

"Somos pequeños y tenemos hambre", dice Andy. "Y creo que, cuando estás en un banco más grande, no tienen el deseo de atraer a nuevos clientes. Puede ser bonito, pero en realidad su objetivo son las empresas más establecidas. No hay ningún incentivo para que ayuden a empresas como nosotros".

La diferencia que Blue Sky Bank aporta a los propietarios de pequeñas empresas

Ryan McDaniel, prestamista de Blue Sky Bank, no sabía que Andy y Sarah estaban buscando una nueva relación bancaria cuando se puso en contacto con ellos, pero se presentó en el momento perfecto.

Ryan se tomó el tiempo para visitar el espacio de Rye Design en Claremore. Se sentó con Andy y Sarah, revisó sus finanzas y conoció los planes para el futuro de Rye Design.

Era exactamente el tipo de relación que Andy y Sarah estaban buscando.

"Es difícil con un banco grande hablar con alguien que pueda tomar una decisión, o que tenga alguna influencia para ayudarte y defender tu caso", dice Sarah. "Y con Ryan, eso no es un problema".

Blue Sky Bank va más allá de lo que usted cree que un banco puede hacer por usted

Cuando apareció la propiedad ideal para que Andy y Sarah la compraran, tuvieron que actuar rápidamente.

Afortunadamente, el Banco Blue Sky respondió rápidamente.

"Llamamos a Ryan y le dijimos: 'Oye, ¿podemos hacer esto? Y él dijo: "¿Seguís donde estabais hace un par de meses?". explica Andy.

Era así de sencillo, por la relación que Ryan ya había establecido con Andy y Sarah.

"[Ryan] ya había pasado algún tiempo con nosotros y entendía dónde estábamos como negocio y cómo funcionábamos", dice Sarah. "Así que no tuvimos que pasar y demostrarle todo eso, porque él ya lo sabía todo".

Pero Blue Sky Bank no se limitó a aprobar el préstamo inmobiliario comercial.

Ryan consultó a sus contactos que trabajan en el sector inmobiliario comercial para asegurarse de que Andy y Sarah obtuvieran un buen precio por la propiedad. Incluso les recomendó un contratista.

"Ryan] nos ayudó a tomar esa decisión. Estábamos luchando, tratando de obtener información para tomar esa decisión, y él nos ayudó mucho", dice Andy. "Fue increíble".

¿Tiene este tipo de relación positiva con su banquero?

Andy y Sarah dicen que han encontrado exactamente lo que buscaban: alguien con quien puedan intercambiar ideas, que les escuche de verdad y que les haga recomendaciones financieras creativas.

"Apuesto a que cualquiera que tenga una pequeña empresa no tiene ese tipo de conversaciones sinceras con su banquero", dice Andy. "No conozco a nadie más que realmente tenga una relación abierta con su banquero así".

Andy y Sarah se centran en el crecimiento de su negocio y en la racionalización de sus ofertas de automatización. 

Tienen previsto mudarse a su nuevo local comercial ocupado por el propietario a finales de 2020.

A medida que Rye Design crece, Andy y Sarah saben que pueden contar con Blue Sky Bank para apoyarles en cada paso del camino.

"No importa cuántas preguntas hagamos, [Ryan] las responderá pacientemente", dice Sarah. "Han sido bastantes preguntas", se ríe.

Si la relación que Andy y Sarah tienen con Ryan en Blue Sky Bank es el tipo de relación bancaria que está buscando, llame a Blue Sky Bank o envíenos un correo electrónico hoy mismo.

  • Tomaremos su llamada telefónica y contestaremos todas sus preguntas, sin restricciones.
  • Trabajaremos rápidamente para comprender su situación financiera aún antes de sugerir ideas y soluciones.
  • Elaboraremos una serie de soluciones que le resulten lógicas y nos aseguraremos de que ha comprendido claramente las ventajas y las desventajas de cada opción.
  • Seremos sinceros con usted en cuanto a si podemos competir con otras soluciones que haya adquirido.
  • Aunque haya eliminado a Blue Sky Bank de su grupo de posibilidades, le ofreceremos nuestra opinión experta para añadirla sobre las otras opciones.
  • Póngase en contacto con Blue Sky Bank por teléfono o correo electrónico y uno de nuestros expertos le responderá el siguiente día hábil o incluso antes.
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